CARLOCK HA FATTO RISPARMIARE $4500 DI RIPARAZIONI AUTO A KRYSTAL

Krystal H., Florida, ha portato la sua Nissan 370Z al concessionario Nissan per un problema riscontrato con il cilindro principale e con quello secondario. Solo dopo poche ore, ha ricevuto le notifiche di “vibrazione rilevata”, “motore avviato” e “veicolo spostato” tramite l’app CarLock sul suo smartphone. Inizialmente ha ignorato gli avvisi pensando che fossero stati i tecnici a fare un test drive del veicolo, ma più tardi ha notato che il presunto “test drive” era durato 1 ora e mezzo!

“La mia auto ha raggiunto un negozio, poi un altro luogo e in fine un parcheggio vuoto. La cronologia ha rilevato 4 avvisi di guida pericolosa e poi il dispositivo è stato scollegato” ha detto Krystal. Krystal ha subito pensato al peggio, ovvero che l’auto fosse stata rubata e che il dispotivo fosse stato gettato fuori dal finestrino. Ha chiamato subito i tecnici della concessionaria e ha verificato che il veicolo era in loro possesso. L’operatore le ha chiesto di attendere in linea e, in questo momento, Krystal ha ricevuto un nuovo avviso di “veicolo spostato” e di “accelerazione brusca”, e ha seguito la localizzazione dell’auto e ha notato che stava rientrando presso il concessionario Nissan.

Krystal è stata informata che l’auto era stata utilizzata solo per un rapido test drive ma, grazie all’app CarLock sul telefono, poteva dimostrare al concessionario di essere in torto, e inviare gli screenshot della cronologia della guida pericolosa al manager. “Non solo il manager ha confermato che il tecnico aveva utilizzato la mia auto per motivi personali, ma lo ha fatto nonostante i problemi col cilindro principale e quello secondario, causando ulteriori danni”.

Il manager della concessionaria si è preso la responsabilità delle riparazioni e ha offerto di sostituire gratuitamente volano, sensore O2, frizione, cambio olio, e un pieno di benzina, oltre chiaramente ai due cilindri, quando sarebbe dovuto costare $4500. Senza dubbio CarLock è stato fondamentale per rilevare l’uso insolito del veicolo, fornendo tutte le prove e le informazioni necessarie. Tuttavia, molti episodi di questo tipo non vengono notati.

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