Pogosta vprašanja

Najbolj pogosto zastavljena vprašanja na enem mestu.

Če imate še kakšno dodatno vprašanje o sistemu CarLock nas kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali.

Cene in naročanje

Katere plačilne možnosti so na voljo?

Trenutno podpiramo PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Discover Card ter plačilo po predračunu preko SEPA naloga.
Ponujate vračilo denarja za kupljeno blago?

Naše blago lahko vrnete v 30 dneh in povrnili vam bomo denar (z odštetimi stroški za pošiljanje).
Ponujate garancijo za CarLock napravo?

CarLock naprava ima dvoletno garancijo.
Kako lahko naročim CarLock?

Ali zaračunavate mesečno naročnino?

CarLock naročnina krije vse stroške obratovanja, vključno z mobilno povezljivostjo ter stroški delovanja CarLock oblaka. CarLock ponuja najbolj ugodno naročnino v primerjavi z ostalimi rešitvami sledenja vozil na trgu. Samo 7,90€ na mesec. Brez vezave in ostalih skritih stroškov. Prvi mesec uporabe je brezplačen.

Mesečni	7,90€
Eno leto	95,00€ + 20 brezplačnih SMS obvestil
100 dodatnih SMS obvestil	20,00€
100 dodatnih klicnih obvestil	20,00€

Prvi mesec uporabe je popolnoma brezplačen.
Brez pogodb, brez skritih stroškov.
Izberite med mesečnimi in letnimi plani.

Kako deluje?

Ali je lokacija vozila prikazana v realnem času?

Lokacija vozila se osvežuje vsakih 30 sekund, ko se vozilo premika in vsakih 30 minut, ko vozilo miruje.
Kakšen je časovni zamik med zaznanim dogodkom in prejetim obvestilom?

Odvisno od kakovosti mobilnega omrežja, običajno manj kot 1 minuto.
Ali mora biti za pravilno delovanje CarLock aplikacija ves čas zagnana?

Ne. Od trenutka, ko se CarLock nastavi, vse deluje samodejno. Obvestila in alarmi delujejo tudi, ko je aplikacija zaprta.
Moram biti za pravilno delovanje CarLock blizu mojega vozila?

Ne, saj CarLock naprava uporablja mobilno povezavo za komunikacijo z vašim telefonom, tako da dobivate obvestila povsod, kjer je na voljo mobilna povezava. Vašo naročnino lahko nadgradite tudi z SMS sporočili, da vam ni potrebno vklapljati gostovanja v tujem omrežju.
Se lahko CarLock uporabi za nadzor ostalih vozil?

Da, CarLock se lahko uporabi za nadzor vsakega vozila z OBD priključkom.
Lahko namestim CarLock na motorno kolo?

Odvisno od tipa motornega kolesa. Nekatera motorna kolesa lahko uporabljajo CarLock skupaj z adapterjem. Za več informacij nam pišite na support@carlock.co
Lahko s CarLock odklenem ali zaklenem svoje vozilo?

Ne, CarLock funkcija zakleni/odkleni se nanaša na vklop/izklop nadzorovanja vozila, ne na dejanska vrata vozila.
Kako CarLock aplikacija vpliva na baterijo mojega telefona?

CarLock naprava uporablja lasten GPS sprejemnik in ni direktno povezana z vašim telefonom, zato aplikacija ne porablja nič več energije kot ostale manj zahtevne aplikacije.
Kako je z garancijo mojega vozila?

CarLock ne posega v vaše vozilo in zato ne vpliva na njegovo garancijo.
Sem s CarLock napravo deležen kakšnih posebnih ugodnosti pri zavarovanju vozila?

Odvisno od zavarovalnice. Za več informacij se obrnite na vašo zavarovalnico.
Bo CarLock v primeru kraje vozila obvestil policijo?

Ne, trenutno bo obveščen le uporabnik.

CarLock naprava

Je težko priključiti CarLock napravo?

CarLock napravo se zlahka priključi na OBD priključek v vašem vozilu, ki je standarden v vseh vozilih, izdelanih od leta 1996 dalje.
Lahko prestavim napravo iz enega vozila v drugega?

Da, CarLock napravo se lahko prestavi iz enega vozila v drugega.
Moram polniti baterijo CarLock naprave?

Ne, saj se polni sama, ko je priključena na vozilo.
Kaj se zgodi, če se CarLock napravo odklopi?

Vsaka CarLock naprava vsebuje dodatno baterijo, ki ji omogoča, da deluje še nekaj časa po odklopu. O odklopu boste obveščeni.
Lahko CarLock kakorkoli vpliva na računalnik v vozilu?

Ne, saj naprava uporablja OBD priključek le za napajanje in ne vpliva na računalnik v vozilu.
Kako CarLock naprava vpliva na akumulator vozila?

CarLock naprava varčuje z energijo in pri mirujočem vozilu porablja povprečno le 2mA energije. To pomeni, da je lahko vozilo v mirovanju tudi več tednov brez polnjenja akumulatorja.

Dostopnost

V katerih državah lahko nadzorujem svoje vozilo?

CarLock je na voljo v naslednjih državah

Albanija, Argentina, Armenija, Avstralija, Avstrija, Azerbejdžan, Belorusija, Belgija, Bosna, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Bolgarija, Kambodža, Kanada, Čile, Kitajska, Kolumbija, Kongo, Kostarika, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Dominikanska republika, Ekvador, Egipt, El Salvador, Estonija, Finska, Francija, Karibi, Gruzija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Gvatemala, Honduras, Hong Kong, Madžarska, Islandija, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Japonska, Južna Koreja, Južno Afriška republika, Kosovo, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Makedonija, Malezija, Malta, Mehika, Moldavija, Črna gora, Nizozemska, Nova Zelandija, Nikaragva, Nigerija, Norveška, Peru, Poljska, Portugalska, Portoriko, Katar, Reunion, Romunija, Rusija, Srbija, Sejšeli, Singapur, Slovaška, Slovenija, Španija, Šri Lanka, Švedska, Tajvan, Tadžikistan, Tajska, Ukrajina, Združeni arabski emirati , Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Urugvaj, Vietnam.
V katerih državah lahko nadzorujem svoje vozilo?

CarLock je na voljo v naslednjih državah

Albanija, Argentina, Armenija, Avstralija, Avstrija, Azerbejdžan, Belorusija, Belgija, Bosna, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Bolgarija, Kambodža, Kanada, Čile, Kitajska, Kolumbija, Kongo, Kostarika, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Dominikanska republika, Ekvador, Egipt, El Salvador, Estonija, Finska, Francija, Karibi, Gruzija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Gvatemala, Honduras, Hong Kong, Madžarska, Islandija, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Japonska, Južna Koreja, Južno Afriška republika, Kosovo, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Makedonija, Malezija, Malta, Mehika, Moldavija, Črna gora, Nizozemska, Nova Zelandija, Nikaragva, Nigerija, Norveška, Peru, Poljska, Portugalska, Portoriko, Katar, Reunion, Romunija, Rusija, Srbija, Sejšeli, Singapur, Slovaška, Slovenija, Španija, Šri Lanka, Švedska, Tajvan, Tadžikistan, Tajska, Ukrajina, Združeni arabski emirati , Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Urugvaj, Vietnam.
Na katerih pametnih telefonih deluje CarLock?

iOS aplikacija deluje na mobilnih telefonih iPhone 4S, 5, 5S, 6, 6 Plus, 7, 7 Plus in iPhone SE z operacijskim sistemom iOS 8, 9 in 10. Android aplikacija deluje na mobilnih telefonih z opreracisjkim sistemom Android 4.0 ali novejši. Prenos aplikacije je brezplačen.
Kaj pa CarLock aplikacija za Windows Phone ali Blackberry?

Žal teh dveh platform trenutno ne podpiramo. Za več informacij nam pišite na info@carlock.co.

OBD priključek

Kaj je OBD priključek?

OBD priključek je diagnostični priključek, ki ga servisni tethnik uporablja za dostop do računalnika vozila. Več o OBD priključku →
Kje lahko najdem OBD priključek?

Diagnostični priključek OBD najdemo v vsakem vozilu, izdelanem od leta 1996 dalje, v bližini voznikovih kolen pod armaturno ploščo vozila. Točna lokacija priključka je odvisna od posameznega vozila. Več o OBD priključku →
Ali CarLock deluje z OBD1 priključkom?

Deluje, skupaj z uporabo OBD1-OBD2 adaperja..

Varnost podatkov

So moji podatki ustrezno varovani?

Zasebnost naših uporabnikov jemljemo zelo resno in vaše podatke skrbno varujemo. Dodatne informacije so na voljo v obvestilu o zasebnosti

Primerjava sistema CarLock z ostalimi produkti.

	Tovarniški alarmni sistemi	Naknadno vgrajen alarmni sistem z dodatnim daljincem	Klasične GPS sledilne naprave	CarLock
Varovanje pred poskusom kraje vozila z ukradenim ključem
Varovanje pred izdelavo novega ključa preko OBD priključka.
Varovanje pred poskusom motenja RF signala
Varovanje pred napadom preko pametnega ključa
Varovanje pred napadom s kloniranim ključem

Varovanje pred poskusom kraje vozila z ukradenim ključem

Varovanje pred izdelavo novega ključa preko OBD priključka.

Varovanje pred poskusom motenja RF signala

Varovanje pred napadom preko pametnega ključa

Varovanje pred napadom s kloniranim ključem

Naročilo → ← Naprava

Vprašanja